アイタイネット

アイタイネット

カテゴリーメニュー

パソコンリモートサービスを開始する

ご利用開始の手順

  • パソコンリモートサポート開始にある「システムをダウンロードする」をクリックしてください。
    【Windowsの場合】
    「このファイル(ISL_Linght_Client.exe)を実行または保存しますか?」と表示されたら、[実行]をクリックしてください。
    【MacOSXの場合】
    Dockのダウンロードから「ISL_Linght_Client.dmg」をクリックしてください。
  • オペレータの案内にしたがって「コード」を入力してください。
  • 「接続」をクリックしてください。
  • 「オペレータがデスクトップ共有を要求しています。[見せる]をクリックするとあなたのデスクトップが共有されます。」と表示されたら、[見せる]をクリックしてください。
  • リモート接続が開始されると、お客様のパソコン画面上部に「リモートコントロールバー」が表示されます。

以上でご利用開始となります。以降はオペレータの指示に従って、操作してください。

パソコンリモートサポート開始

右記のリンクをクリックしてください。

※クリックした際、「情報バーにお気づきですか?」と表示される場合は、「閉じる」をクリックしてください。

ご利用終了の手順

  • 「デスクトップ共有を停止しますか?」と表示されたら、「セッションも終了する」にチェックを入れ[はい]をクリックしてください。
  • デスクトップ共有開始前にコードを入力したウィンドウの右上「×」ボタンをクリックして、ウィンドウを閉じてください。
  • デスクトップ共有開始前にコードを入力したウィンドウの右上「×」ボタンをクリックして、ウィンドウを閉じてください。

以上でご利用終了となります。
オペレータとお客様のパソコン画面の共有は終了し、オペレータが閲覧することはございません。

お客様サポート

テクニカルサポート

現在Aitai netをご利用中のお客様方からの
Aitai net各種サービスに関するご質問について、
お電話またはメールでお答えいたします。

  • 電話でお問い合わせする

    0120-933-969

    受付時間 9:00~18:00 ※年始は除く

  • インターネットでお問い合わせする

    お問い合わせフォーム

対象のお客様

豊田市、みよし市、長久手市、蒲郡市、幸田町、多治見市、土岐市、瑞浪市、岐阜市、北方町、本巣市、岐南町、笠松町、各務原市川島、羽島市、関市、美濃市、瑞穂市、山県市、下呂市 地域のお客様

サポート範囲

Aitai netでの基本サービス、オプションサービスの技術的お問い合わせ、Aitai netでのインターネット接続及び設定、WWWブラウザ・電子メール・FTP・ユーザーホームページ関連。

※PCでの基本OS関連やLANボード・LANカードの設定、Aitai netと直接関係のないソフトの操作についてのご質問にはお答えできませんのでご了承ください。