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マニュアル

マカフィー® セキュリティサービスのご利用方法

1. 新規申込みの手順

Aitai netセルフページからお申込みいただけます。

※セルフページへのログインには、基本IDが必要となります。
基本IDは「基本ID通知書」に記載されていますが、もし「基本ID通知書」がお手元にない場合は、お問合せフォームもしくはお電話(0120-933-969)にてお問い合わせください。

セルフページ(基本IDログイン)はこちら

セルフページ(基本IDログイン)


2. ダウンロードとインストール方法

インストールしたい端末に応じて、下記のマニュアルをご確認ください。

Windows

Mac

Android

※PDFファイルを開くには、「Adobe Reader」〈無料〉が必要です。お持ちでない場合は、こちらからダウンロードしてください。


3. 他社セキュリティソフトのアンインストール方法

マカフィー® セキュリティサービスをインストールするには、端末に先にインストールされている他社のセキュリティソフトをアンインストールする必要があります。
ウイルスバスター クラウド 月額版のアンインストール方法については、マニュアルをご参考ください。

※PDFファイルを開くには、「Adobe Reader」〈無料〉が必要です。お持ちでない場合は、こちらからダウンロードしてください。


4. 解約方法

お客様自身で解約申込のお手続きを実施していただく必要があります。
Aitai netセルフページからお申込みいただけます。

※解約月は1ヶ月分のご利用料金が発生いたします。ご解約後は、パソコンから「マカフィー® セキュリティサービス」をアンインストールいただく必要がこざいます。

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マカフィー®セキュリティサービスのマニュアル

お客様サポート

テクニカルサポート

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Aitai net各種サービスに関するご質問について、
お電話またはメールでお答えいたします。

  • 電話でお問い合わせする

    0120-933-969

    受付時間 9:00~18:00 ※年始は除く

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対象のお客様

豊田市、みよし市、長久手市、蒲郡市、幸田町、多治見市、土岐市、瑞浪市、岐阜市、北方町、岐南町、笠松町、各務原市川島、羽島市、関市、美濃市、瑞穂市、山県市、下呂市 地域のお客様

サポート範囲

Aitai netでの基本サービス、オプションサービスの技術的お問い合わせ、Aitai netでのインターネット接続及び設定、WWWブラウザ・電子メール・FTP・ユーザーホームページ関連。

※PCでの基本OS関連やLANボード・LANカードの設定、Aitai netと直接関係のないソフトの操作についてのご質問にはお答えできませんのでご了承ください。