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よくあるご質問

No.000758 ケーブルモデム

ケーブルモデムの電源をきってもかまわないですか?

現在使用中のケーブルモデムは、常時通電仕様となっておりますので、基本的に電源は切らないでください、但し以下 のような場合の対応も含め、モデム電源の ON/OFF はお客様の判断におまかせいたします。


雷雲発生時

落雷による電気製品への障害が予測される場合は、以下のような対応をお願いいたします。 詳しい雷対策については「雷対策について」ページをご参照ください。

1. パソコンの電源をコンセントから外す

パソコンの電源をコンセントから外す場合は 、必ずパソコンの処理を正常終了させ、パソコン本体の電源を切った状態にしてから行ってください。

2. ケーブルモデムの電源をコンセントから外す

3. LANケーブルをケーブルモデムから外す

ケーブルモデムとパソコンをつないでいるケーブルです。ケーブルの先端には、透明な四角いコネクタが付いています。

※災害によるお客様資産への被害については、弊社では一切保証いたしません。

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サポート範囲

Aitai netでの基本サービス、オプションサービスの技術的お問い合わせ、Aitai netでのインターネット接続及び設定、WWWブラウザ・電子メール・FTP・ユーザーホームページ関連。

※PCでの基本OS関連やLANボード・LANカードの設定、Aitai netと直接関係のないソフトの操作についてのご質問にはお答えできませんのでご了承ください。