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メールウイルスチェック

Aitai net ではメール送受信時のウイルスチェックサービスを標準サービスとして行っています。
このサービスにより、お客様宛のメールからウイルスが検出された場合、ウイルスの駆除・削除が行われ、該当のメールにウイルスに感染していたことをお知らせする内容のメッセージを付加いたします。

また、お客様より送信したメールがウイルスに感染していた場合、送信されたメールに対してウイルスの駆除・削除を行い、送信先に対してウイルスに感染したメールを送らないようにします。

このサービスは特別なお申し込みは不要です。弊社メールサーバにて自動的にウイルスチェックをいたします。ウイルスチェックサービスを受けたくない方はセルフページにてウイルスチェックサービスの解除が可能です。

セルフページでの変更

セルフページにログイン後、ウイルスチェックサービスの利用変更をお願い致します。

セルフページ

お電話でのご連絡先

Aitai net 事務局
0120-933-969

サービスの概要

お客様により安心して、メールをご利用いただけるよう提供しております。

料金

無料

サービス対象

受信メール・送信メール

※ Aitai net 同一サーバ同士(例:●● @hm.aitai.ne.jp ⇒■■ @hm.aitai.ne.jp )の受信も、サービスの対象です。

対象

Aitai net ユーザー

  • ひまわりネットワーク
  • おりべネットワーク
  • 三河湾ネットワーク
  • シーシーエヌ

使用ソフト

McAfee社のアンチウイルスエンジン

注意事項

本サービスは、すべてのウイルスに対して完全な検出・駆除を保証するものではございません。
本サービスの利用に関して発生した、また利用を出来なかったことにより発生した、お客様や第三者の損害に対し、弊社はいかなる責任も負わないものとし、また損害賠償義務を一切負わないものといたします。

ウイルスが検出されたら

受信したメールがウイルスに感染していた場合

ウイルスを駆除または削除し、「お客様宛てのメールがウイルスに感染しており、駆除しました。」という内容をお知らせいたします。なお、 メールの本文メッセージは添付ファイルになりますのでご注意ください。

駆除可能なウイルスの場合

あなたに送られたメールの $[file-name] 内にウイルスを検知したため駆除致しました。
ウイルスの種類は$[virus-name] です。
The virus $[virus-name] was detected in $[file-name], and it was deleted successfully.

駆除不可能なウイルスの場合

Subject : ウイルスを発見しました

あなたに送られたメールの添付ファイルに駆除不能な
ウイルスを発見しましたので、メールを削除しました。
詳細は以下の通りです。

———————————–
送信元:${mail-from}
件名:${subject}
添付ファイル名:${attachment-name}
ウイルス名:${virus-name}
———————————–
注)ウイルスにより送信者が偽装されている可能性が
  あります。

======================================================

The e-mail sent to you contained virus-infected
attachment file.It is not possible to exterminate it,
so it was deleted.
Details are as follows.

———————————–
From:${mail-from}
Subject:${subject}
Attachment file:${attachment-name}
Virus name:${virus-name}
———————————–
Notes : The “From Address” is may camouflaged by
the email virus.

※ 注:太字の部分は、メール内容によって変わりますので、ご注意ください。


送信したメールがウイルスに感染されていた場合

ウイルスを駆除または削除し、受信者にメールを送信します。
送信者には、メールがウイルスに感染していた旨のお知らせは返信されません。

注意事項

下記条件の下、メールをお使いのお客様はご注意ください。

Microsoft社製のOfficeのエクセル及びワードをお使いのお客様

Microsoft社製のOfficeのエクセル及びワードをお使いのお客様は、エクセル又は、ワードの文章にパスワードロックをかけてメールに添付される場合、メールウイルスチェックはされません。

※メールウイルスチェックが行われないMicrosoftOfficeのバージョンは、ワードの場合Microsoft Office 95のみ 、エクセルの場合は、Microsoft Office 95以上 が対象になります。

よくあるご質問

サービス

テクニカルサポート

現在Aitai netをご利用中のお客様方からの
Aitai net各種サービスに関するご質問について、
お電話またはメールでお答えいたします。

  • 電話でお問い合わせする

    0120-933-969

    受付時間 9:00~18:00 ※年始は除く

  • インターネットでお問い合わせする

    お問い合わせフォーム

対象のお客様

豊田市、みよし市、長久手市、蒲郡市、幸田町、多治見市、土岐市、瑞浪市、岐阜市、北方町、本巣市、岐南町、笠松町、各務原市川島、羽島市、関市、美濃市、瑞穂市、山県市、下呂市 地域のお客様

サポート範囲

Aitai netでの基本サービス、オプションサービスの技術的お問い合わせ、Aitai netでのインターネット接続及び設定、WWWブラウザ・電子メール・FTP・ユーザーホームページ関連。

※PCでの基本OS関連やLANボード・LANカードの設定、Aitai netと直接関係のないソフトの操作についてのご質問にはお答えできませんのでご了承ください。