電子メールについて

  • メールの転送設定はできますか?
    • 可能です(10ヶ所)。無料でできますのでこのホームページのセルフページの「メール転送設定」で設定してください。
      セルフページはこちら
      会員限定ページですのでアカウントID(メールアドレス)とパスワードを入力してからご覧いただけます。
  • メールのアドレス(アカウント)を追加したいのですが可能ですか?
    • アカウントの追加する場合、別途メールアドレス追加のオプション申込が必要となります。お申込は基本IDでセルフページにアクセスして操作していただくか、こちら からお申込ください。追加できるメールアカウントの数は、基本のメールアカウント 1 個を含め、最大合計 50 個までです。(2個目以上の1アカウント毎 525 円 / 月・税込み ※ご利用のコースにより無料になることがあります)
  • メール送信時に添付した覚えのないファイルがついて送信してしまうのはなぜですか?
    • ※ポストペットご利用の方へ・・・メール送信先の相手がポストペット以外のメールソフトを利用されている場合、相手に添付ファイルが添付されて送信されます。
  • メールアドレスを変更したいのですが、できますか?
    • お申込は基本IDでセルフページにアクセスして操作していただくか、メールアドレス変更申込の用紙がございますので、お住まいの地域のケーブル局までお問合せください。
      問い合わせ先はこちら
  • メールアドレスに使える文字と文字数は何ですか?
    • ご登録いただけるメールアカウントの文字は 最小3文字から最大32文字までです。お使いになれる文字は「半角英数小文字」、「 - 」(ハイフン)、「 _ 」(アンダーバー)になります。1文字目は「半角英小文字」のみとなります。
  • メールボックスの容量は?
    • メールボックス容量は 10GB です。メールボックスの総容量を越えた場合は、新規メールの着信が不能になります。着信不能になったメールは、エラーメールととも に元の送信者に返信されます。
      また、最長保存期間は1年(設定によって「無期限」も可能)です。
      メールボックスの残り容量はこちらでご確認いただけます。
      メールボックスの容量確保方法はこちらを参照ください。
  • 出張先や、海外でも同じメールアドレスは使えますか?
    • こちらの設定にて、メールの送受信が可能です。(2010年12月より送信も可能となりました)
      出張先や海外などよりメールを送信する場合にはウェブメールも併せてご利用下さい。
       
  • メールパスワードが分からなくなりました。
    • こちらまでお問い合わせ下さい。
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