回線・接続

  • 通信速度はどのくらいになるのでしょうか?
    • ネット生活スタートプラン     …下り実測最大10Mbps
      メール・検索ステップアッププラン…下り実測最大33Mbps
      快適動画スタンダードプラン   …下り実測最大110Mbps
      高速通信プレミアムプラン    …下り実測最大200Mbps

      ※実測最大とは…
      弊社独自にセンター設備での試験環境で接続し、速度測定を実施して実際に出た速度の実測最大値です。
      実測値では、あらかじめ通信できない制御部分を見越して、システムでの制限値を高めに設定することでサービス表記上の速度を実効速度として実現しております。
      ただし、お客様のパソコン動作環境や利用時間などのネットワークの利用状況や接続先の環境等で通信速度が影響いたしますので、この速度を保障するものではありませんので、その点はご了承ください。
  • インターネットに接続する為、パソコン上の設定は何が必要ですか?
    • 電話回線使用のプロバイダの場合に設定する「ログイン ID 」「パスワード」等、認証に関しての設定は必要ありません。ケーブルを接続するだけで、その場でインターネットの世界に入れます。通信に必要な IPアドレスや DNSサーバーアドレスなども DHCP という技術で自動的に取得できます。 メールアドレス等の設定についてはこちらをご覧ください。
  • アイタイネットユーザーとの直接の通信は可能ですか?
    • ケーブルモデム間の通信を可能としていないため、できません。※但し、双方がグローバル IP アドレスの場合は、通信が可能となる場合があります。
  • 複数台接続は出来ますか?
    • 「高速通信プレミアムプラン」、またはその他のプランにてオプションサービスのグローバル IP アドレスをご利用の際はルーターでの接続となります。ハブでは複数台接続は出来ません。
      その他では、ハブにて8台まで接続可能です。
障害情報と
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