【復旧】
Aitai netメールアカウントでメールの送受信ができない状態が発生しておりました。

【影響範囲】
アイタイネットメールをご利用の一部のお客様
※Aitai net Webメールは問題なくご利用いただけます。

【対象者】
パソコンの電子メールソフト（主にマイクロソフトOutlook）で、アイタイネットのメールをご利用の一部のお客様。

＜症状＞
電子メールソフトでメールの送受信を行おうとすると「パスワードの入力要求画面」が表示され送受信できない。
※Aitai net Webメールは問題なくご利用いただけます。

＜対処方法＞
マイクロソフトOutlook：
「アカウント変更」＞「POPとIMAPのアカウント設定」内にある「メールサーバへのログオン情報」パスワード設定欄にパスワードを再入力し「次へ」ボタンを押す。

【発生時刻】
2024/1/30 9:40頃 ～ 2024/2/7 9:00
　
【原因】
2024年1月29日（月）に発生したアイタイネットメール障害に起因したメールソフト内部不具合によるもの。